当日キャンセルの流れ
ステップ1
カウンセリング予約時に、あなたのアドレス宛に『【SENSAI】予約確定のお知らせ』という、以下のようなメールが来ていることを確認してください。
そして、そのメールの一番下にある『ご予約のキャンセルはこちらから』という案内下のURLをクリック、またはタップしてください。
※ もしこのようなメールが見つからない場合は、直接以下のURLからキャンセル認証画面にアクセスしてくだい。
ステップ2
先程のURLから移動したサイトに、以下のような画面が表示されていることを確認してください。
確認できましたら、『メールアドレス』の欄にあなたがカウンセリングの予約に使用したメールアドレスを入力し、『認証メール送信』をクリック、またはタップしてください。
以下のような画面に切り替わったら、あなたのアドレス宛にSENSAIからの『自動返信メール』が届くまで、しばしお待ち下さい。
ステップ3
SENSAIから以下のようなメールが送られてきていることを確認し、そのメールに記載されているURLをクリック、またはタップしてください。
すると以下のような画面のサイトに移動するので、あなたの予約内容を確認した上で先程のメールに記載されていた認証コードをご入力していただき、『予約をキャンセルする』をクリック、またはタップしてください。
以下のような『予約キャンセル完了』の画面が表示されれば、キャンセル完了です。
ステップ4
ご予約のキャンセルが完了すると、『【SENSAI】予約キャンセルのお知らせ』という確認のメールが届きます。
また、その直後に返金完了のメールが届きますので、そちらもご確認ください。
もしキャンセルの手続きで何かわからないことがありましたら、以下のボタンからいつでもお問い合わせください。
可及的速やかにご対応させていただきます。
当日キャンセルは通話カウンセリングのみ対応しております。メールカウンセリングに関しては返金の制度はございませんので、ご注意ください。
また手続きをされずに無断キャンセルをされた場合、 返金はいたしませんのでご了承ください。
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